盥(たらい)回し

時々聞くこの言葉、嫌ですよね。それにまつわるこんな話を聞いたことがあります。私は市議員の後援会の役員をしています。2ヶ月に1度くらいの割合で役員会があります。市長や国会議員が顔を出される時もあります。

それは、国会議員の秘書が来て一緒に役員会の後、談笑してた時の話です。その秘書が試しに身分を隠して役所に行った時、最初の窓口で「ここではないですね」「ここでもないです」そう言われ次々と窓口に行かされ、そんなことが続いてまた、最初の窓口に戻って来た時、少しクレームをつけ、その後に名刺を出したそうです。そうすると、よしもと新喜劇ではありませんが、「〇〇さんもお人が悪い、最初に名刺出してくらはったら、よかったのに」との発言、その後はテキパキ全て処理してもらったそうです。その時に役所のたらい回しは本当やな、と実感されたそうです。皆さんもそんなことしたことないですか?邪魔くさいし他の部署に振っとこうと思ったことないですか。せっかく頼ってこられているのにそんなことしてはダメです。出来るならやる。わからんかったらわかりません。出来ないなら出来ません。はっきり言った方が相手もわかりやすいと思います。お茶を濁したような返答だとよけいに相手も迷います。

皆さんはお見合いの申し受けの返事はどのくらいの時間で返事をかえされてますか。申し込む方は一生懸命あなたのことを考えて申し込んでおられます。そうなるとやはり返信は最長でも7日までに返信してあげる方がお、見合いを申し受ける時は印象がいいです。14日もほっておいてギリギリに申し受けすると、相手は「あーこの人嫌々かな、この見合い」と思います。そうなるとテンションも下がりどちらもいい結果が出ません。いずれにせよ、なんでもわかりやすく早く返事することが大事だと思います。

 

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