よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問内容を、Q&A形式にてお伝えいたします。

ちはる結婚相談所に関するご質問

【Q1】何故そんなにリーズナブルなの?
私も結婚相談所を利用して結婚しました。より多くの皆さんにも結婚への縁を持ってもらえたらとの思いから、ご利用しやすい料金で設定しております。
【Q2】自分の理想の人、会いたいと思えると会えるの?
誠に申し訳ございませんが、会いたいと思うかたいらっしゃっても、必ず会えると保障するものではございません。当相談所は会員様に合うだろうお相手を探し、ご紹介しそのご縁をつなげられるよう、また、会員様が会いたいと思うお相手と会うために、前向きに活動していただけるようサポートさせていただいております。
【Q3】こういったところは、初めてなのでとても不安です。
ご不安になるお気持ちはわかります。私もそうでした。当相談所は、京都市近郊に特化した地域密着型の結婚相談所として運営しており、人の繋がりを大切に考えて運営しております。
まずは実際にお越しいただき、当相談所の雰囲気をご確認いただけたらと存じます。
【Q4】どんな方が入会されているのですか?
ご入会いただく際には、身分証明書だけでなく、独身証明書や収入証明書等を必ずご提出いただいておりますので、真剣にご結婚を考えている方だけが入会をされています。また、当結婚相談所独自の入会審査を行っており、ただ単に学歴が高い、年収が高いということではなく、その方のお人柄を重要視してご入会いただいております。
【Q5】入会したいのですが、年齢制限はありますか?
真剣に人生のパートナーと出いたいとお考えの20歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。
【Q6】再婚で子どもがいても入会できますか?
会員様の中には再婚の方、また、お子さまをお持ちの方もおられます。実際、私も再婚子持ちでした。
【Q7】異性と話すことが苦手なので、出会ってもうまくいくか自信がないのですが
ご安心下さい。当相談所は出会いのサポートだけでなく、ご成婚いただけるようサポートをしております。異性と話すのが苦手な方や身だしなみやメイクに自信がない方のための無料セミナーにも参加していただけます。
【Q8】安心した出会いはあるの?
必要書類を提出の上、当相談所での厳正な審査通過者の方のみ、会員登録することができます。身元も確かで安心です。

ご入会時に関するご質問

【Q1】プロフィール用の写真は自分のカメラで撮ったものでもいいの?
構いませんが、ご提案といたしましては写真はいわゆる「第一印象」が決まるものです。自然な笑顔を引き出してくれる写真館等をおすすめしております。撮影時、無料にて同行もしております。また、お忙しい方は面談時に当相談所にて撮影(無料)しておりますが、写真館のような上がりにはなりませんことご承知下さいませ。
【Q2】独身証明書とか住民票を取りに行く時間がなかなか無いのですが?
郵送での取得も可能です。郵送申請書類一式をお渡しすることも可能です。是非ご活用くださいませ。
【Q3】独身証明書とか住民票はコピーではダメなの?
はい、会員様が安心して婚活して頂くためのものです。必ず原本をご用意下さいませ。
必ず原本が必要なもの
  1. 独身証明書(3ヶ月以内の原本)(郵送取得可)
  2. 入会契約書(当結婚相談所でご用意します)
  3. 重要事項説明書(当結婚相談所でご用意します)
  4. プロフィールシート(当結婚相談所でご用意します)
当相談所で原本確認後コピーさせていただくもの
  1. 身分証明書(写真付の証明書:運転免許証、パスポート、社員証等)
    ※現住所と異なる場合、又は、現住所記載のない身分証明書の場合は住民票が必要となります。
  2. 男性の場合
      ・収入証明書・源泉徴収票・確定申告書・所得証明書のいずれか
    ※いずれも直近のもの
    女性の場合
      ・就業されている場合は在籍証明書(勤務先名が記載されている健康保険証等)
      ・就業されていない場合は不要
  3. 高校卒業以上の場合 … 卒業証書のコピーまたは卒業証明書
    高校以上で中退の場合 … 在籍証明書
  4. 公的資格を証明する書類のコピー(医師・弁護士その他国家資格を有している方)
  5. プロフィール掲載用写真(6ケ月以内の腰辺りまで写っているもの)
会費等のお支払いは郵便振込み、又は、銀行振込みです。(2018年4月現在)
※手数料は当結婚相談所で負担いたします。翌月分は当月末までにお振込み下さい。

※独身証明書の取得手続きについて
独身証明書(結婚情報サービス・結婚相談業者提出用証明書)は、「現在独身であることを証明する」公的な書類となります。
取得に関しては、【本籍地のある市区町村役場】で取得頂けます(郵送にて申請・受領可能)。各役所によって、発行手数料や ご本人様確認(免許証など)に必要な書類が異なりますので、詳しくは各市区役所・町村役場へお問合せください。
※卒業証明書の取得手続きについて
卒業証書が手元にない場合は、卒業校へ発行の申請をすることにより、証明書を取得できます。(郵送にて申請・受領可能)
学校によって申請の書類や発行手数料が異なりますので、卒業校へお問合わせください
※会員のお振込み無き場合、退会又は休会にさせて頂く場合があります。

【Q4】各コースの違いって何?
お見合い料金等の違いのみです。サービスの質に違いがあったり、ご紹介するお相手の幅が狭まるということはありません。
【Q5】独身証明書とは何ですか?運転免許証や住民票のコピーではだめですか?
「独身証明書(原本)」は、必ず提出していただきます。「独身証明書」とは、本籍地がある市区町村が発行する証明書で、民法732条に照らして現時点で婚姻の事実が無いことを証明する書式です。入会に際しては、絶対必要な提出書類となっています。また、これらの写し(コピー)では、記載内容改ざんの可能性もあり、情報の信頼性を大きく損ないます。お時間のない方は郵送で取得出来る申請書類をお渡しします。
【Q6】独身証明書、住民票を役所に取りに行く時間がないのですが?
郵送での取得が可能です。申請書類をお渡ししますので、必要事項を記入の上取得して下さいませ。
参考:京都市での取得の場合
  ・独身証明書
  ・住民票
※郵送の場合、郵便局(ゆうちょ銀行か郵便局の貯金窓口で平日9時から16時迄)で発行の定額小為替(発行手数料100円)が必要になります。
【Q7】新しい仕事を始めて、源泉徴収票・確定申告書等のいずれも証明できないのですが?
当相談所指定の書類を提出していただいています。詳しくはお電話又はメールでお問い合わせ下さい。
【Q8】入会を誰にも知られずにできますか?
当相談所では、会員様のプライバシーをお守りすることを第一に考えております。お電話は、ご本人様が指定された番号にのみおかけしますので、安心して活動していただけます。またご活動についても、自身のプライバシーは守りたく、ご自身が気に入った方にだけお写真を公開する非公開コースを設けております。
【Q9】相談所に行く時はどういすればいいの?
落ち着いてご相談できるよう、当相談所は予約制としております。まずはお電話又はメールでお問い合わせ下さい。
【Q10】料金はどれぐらいかかりますか?
内容に合わせて、二つのプランをご提供しております。詳しくはそれぞれのページをご確認ください。
【Q11】WEB限定プランの初月割引期間は?
月会費は月末を基準としています。入会時期により割引期間は異なります。ご注意下さい。

ご入会後に関するご質問

【Q1】自宅でも検索ができますか?
はい、パソコン、スマホをお持ちの方はいつでもお相手の検索やお申込が出来ます。操作方法や設定などもご不安なら操作方法もお教えいたしております。どうぞご安心下さい。
【Q2】自宅にパソコンがありません。
当相談所のパソコンを有料ですがご利用いただけます。(1回約50分500円・要予約)
【Q3】入会後は、どのようにしてお相手と出会うのですか?
ご自身でお選びいただく会員検索システムとカウンセラーからのご推薦の2種類の方法があります。その中で、ご自身にあったお相手を見つけていただけます。お相手が決まりましたら、カウンセラー立会いの下、お引き合わせさせていただきます。
また、たくさんの方の中からフィーリングや趣味などで出会いたい方には、パーティーや各種イベントもご用意しております。
【Q4】なぜ交際期間は、3ヶ月なの?
お見合いの場合、お付き合いしてから3ヶ月位までに成婚されるケースが大変多く、それ以降のお付き合いはいい方へ向きません。新しくお相手をお探しすることをお勧めしています。
【Q5】途中でコース変更できるの?
可能です。その際は、カウンセラーにお申し出くださいませ。但し月中での変更はできません。

その他のご質問

【Q1】会員活動や交際中の悩みを相談したいときは?
当相談所はご成婚までサポートさせていただいておりますので、気軽に活動や交際についてのお悩みをご相談していただけます。また、ご成婚後のご結婚についてのアドバイスも承っております。
【Q2】会ったこともない人に連絡先を教えることはあるの?
お相手に連絡先をお伝えするのは、お見合い後に交際することが確定してからとなりますので、それまではお電話番号やメールアドレスなどをお相手にお伝えすることはありません。どうぞご安心ください。
【Q3】成婚退会とは、どういう場合が含まれますか?
当結婚相談所の成婚の定義は「結婚」「婚約」「結婚の口約束」「宿泊を伴う旅行」「婚前交渉」「同棲」「入籍」「交際期間が、6ヶ月を経過した場合(交際期間は原則3ヶ月)」等を成婚としています。定義に該当する場合は成婚退会となり成婚料を頂戴しております。
【Q4】途中で退会することはできるの?
可能です。その際は、カウンセラーにお申し出くださいませ。但し月中での変更はできません。
【Q5】成婚退会後、婚約解消になってしまった場合、成婚料はどうなるの?
原則、先方都合での解消の場合のみ対応させて頂き、期間は1ヶ月以内とし再会員登録の上、成婚料の50%を返金いたします。詳しくはお訪ね下さい。

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